Agent Clientèle H/F

Salaire :

Expérience : Entre 1 et 3 ans

Vous assurez la relation Clientèle en particulier auprès des nouveaux abonnés, en liaison avec le Chargé Clientèle, en respectant les engagements de service et en valorisant l'image de la société.

Activités principales :

- Honorer les rendez-vous des clients pour les renseigner et les conseiller lors de l'ouverture de leur contrat.
- Procéder aux ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients).
- Contrôler le fonctionnement du branchement
- Signaler tout événement en rapport avec la gestion des clients (départ client, difficultés financières des clients gérés, qualité de l'eau...)
- Effectuer les petites réparations sur le branchement du client (joints, robinets d'arrêt...).
- Effectuer les contrôles de conformité (relevés d'index, raccordements assainissement, jaugeage, branchements résiliés)
- Effectuer le renouvellement des compteurs
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
- Respecter son environnement (tri, déchets, etc)

Titulaire d'une formation dans les métiers de l'eau et de l'assainissement ou expérience professionnelle équivalente, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes également titulaire d'un permis B.
Polyvalent(e) et disposant d'un très bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre dynamisme. Autonome, vous appréciez de travailler en contact direct avec les clients et usagers.

Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous.

Avec 13 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.